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服务内容
浏览: 发布日期:2021-04-09

服务内容

 

IT基础服务--桌面服务器技术支持

      桌面/服务器技术支持包括台式机、笔记本、服务器、打印机等公司内部电脑办公设备的日常维护及管理,优化企业内部IT设备利用率。
为客户提供全方面的桌面/服务器技术支持服务,包括客户技术咨询、软硬件故障排除、软件安装、配置、卸载、配件增加、移除、客户端各类软件的升级、变更维护等;
协助制定客户端计算机命名规范、客户端防病毒及补丁安装规范、客户端应用规范、补丁及防病毒安装升级、漏洞扫描及修复、密码安全性检测及修正提醒等。

IT基础服务--服务器运维
       
提供微软Windows/UNIX/LINUX 系列服务器运维管理,包括文件服务器、域服务器、AD管理、策略管理、IBM Lotus Domino和微软的Exchange邮件服务器、IBM DB2/Microsoft SQL Server/Oracle数据库服务器以及语音服务器等服务器。
     
系统性能监测调优和故障排除、制定存储及灾难备份策略、服务器数据库系统日常备份、文件服务器业务数据日常备份、备份介质管理。

IT基础服务--网络/通讯运维
      
提供Cisco、华三等品牌路由器和交换机系列管理、防火墙和VPN应用管理、基础网络端口管理、Avaya等语音交换系统以及其它局域网和通讯系统设施管理。

        网络链路、网络设备的监控调优和故障排除,网络增值服务(移动办公VPN、视讯会议、VOIP、一卡通)的监控调优和故障排除。

IT基础服务--存储设备/数据运维
     
提供全方位的存储设备(包括主机及盘柜)系统运维管理,确保企业重要数据的正常运维。